Términos y Condiciones
Estos Términos regulan el uso de la plataforma de sorteos R1 Fortuna S.A. y la participación en sus sorteos.
Última actualización: enero de 20261.Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar esta plataforma, así como al adquirir números para participar en cualquiera de nuestros sorteos, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
2.Requisitos para participar
- Ser mayor de 18 años de edad.
- Contar con un documento de identidad válido (cédula de identidad).
- Proporcionar datos personales veraces, completos y actualizados, incluyendo un número de WhatsApp válido para las notificaciones.
- Aceptar expresamente estos Términos al momento de la compra.
El uso de datos falsos o de terceros sin autorización podrá derivar en la anulación de la participación, sin derecho a reembolso.
3.Compra de números y precios
Cada número tiene un valor publicado en la plataforma al momento de la compra. Los precios se expresan en guaraníes (Gs.) e incluyen los impuestos que correspondan. Los combos y promociones tienen vigencia y condiciones específicas que se detallan al momento de la selección. La asignación del número se confirma únicamente una vez verificado el pago.
4.Medios de pago y comprobantes
El usuario podrá abonar mediante los medios de pago habilitados en la plataforma. Es responsabilidad del usuario cargar correctamente el comprobante de pago cuando el método lo requiera. La organización verificará cada pago antes de confirmar los números. Los pagos no acreditados o no identificables no generan participación.
5.Realización del sorteo
- El sorteo se realizará en la fecha y hora informadas en la plataforma.
- Se llevará a cabo de forma transparente, ante escribano público, y podrá ser transmitido en vivo por nuestros canales oficiales.
- El método de selección del número ganador será aleatorio y auditable.
- La organización podrá reprogramar la fecha por causas de fuerza mayor, informándolo por los canales oficiales.
6.Premios y entrega
El o los ganadores serán contactados a través del número de WhatsApp registrado. Para retirar el premio, el ganador deberá presentar su documento de identidad y coincidir con los datos de la compra. El premio es personal e intransferible y se entrega sin costo. Los gastos de transferencia de dominio, patentamiento o tributos aplicables, cuando correspondan, se regirán por lo informado en cada sorteo.
7.Cancelaciones y reembolsos
Una vez confirmada la compra de números, esta no admite devolución, salvo en los casos expresamente previstos por la organización o por la normativa aplicable. En caso de cancelación de un sorteo por parte de la organización, se procederá conforme a lo que disponga la reglamentación vigente.
8.Responsabilidades
La organización no se responsabiliza por demoras, fallas o interrupciones ajenas a su control (conectividad, terceros proveedores, fuerza mayor). El usuario es responsable de la veracidad de sus datos y de conservar el comprobante de su participación.
9.Conductas prohibidas
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Manipular, automatizar o alterar el normal funcionamiento de la plataforma.
- Realizar pagos fraudulentos o cargar comprobantes adulterados.
10.Juego responsable
Promovemos el juego responsable. La participación en sorteos está reservada a mayores de 18 años. Si sentís que el juego afecta tu bienestar, te recomendamos buscar ayuda profesional. Esta actividad se encuentra regulada por la Comisión Nacional de Juegos de Azar (CONAJZAR).
11.Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, logotipos y elementos gráficos de la plataforma son propiedad de R1 Fortuna S.A. o de sus titulares y están protegidos por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
12.Modificaciones
La organización podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la plataforma. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.
13.Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, sin perjuicio de las competencias de la CONAJZAR.
14.Contacto
Ante cualquier consulta sobre estos Términos, podés escribirnos por WhatsApp o a nuestro correo de contacto publicado en la plataforma.